Wichtige Information zur CONTOUR ® Diabetes App

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Mitteilung von Ascensia Diabetes Care

Dringender Sicherheitsnachweis
Wichtige Information zur CONTOUR ® Diabetes App: CLOUD-Synchronisierungsfunktion der CONTOUR ® Diabetes App vorübergehend deaktiviert

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde

Beigefügt erhalten Sie wichtige Informationen zu Ihrer CONTOUR Diabetes App. Darin werden die Gründe für eine vorübergehende Abschaltung der CLOUD-Synchronisierungsfunktion erläutert.

Was müssen Sie tun?

1.Bitte lesen Sie das Schreiben aufmerksam.

2.Bitte deinstallieren Sie die App nicht und installieren Sie diese nicht neu, bevor eine aktualisierte Version der App vorliegt. Bei einer Deinstallation werden alle durch die App gespeicherten Daten gelöscht. Nach einer Neuinstallation können Sie ausschliesslich Daten aus dem Blutzuckermessgerät wiederherstellen. Da die Synchronisierung mit den Daten in der Cloud deaktiviert ist, können Sie keine Daten wiederherstellen, die nicht im Messgerät gespeichert sind, also beispielsweise Aktivitäten, Mahlzeiten, Medikamenteneinnahmen, Notizen und Fotos.

3.Bitte verwenden Sie bis zur Aktualisierung der App ausschliesslich die mobilen Geräte (Smartphone oder Tablet), mit welchen Sie die Daten Ihrer/Ihres CONTOUR® NEXT ONE Blutzuckermessgeräte(s) direkt synchronisieren.

4.Denken Sie daran, dass aufgrund der deaktivierten Synchronisierung mit der Cloud keine Daten in Ihrem CONTOUR CLOUD-Konto gespeichert werden. Die betreffenden Daten werden erst wieder in der CLOUD gespeichert, wenn Sie Ihre App auf die neue, in Kürze verfügbare Version, aktualisiert haben und die Synchronisierung wieder aktiviert wurde.

5.Bitte aktualisieren Sie die App auf die Version 1.2.24, sobald diese Version verfügbar ist. Falls Sie die Funktion "automatische Updates" im Apple App Store oder Google Play Store aktiviert haben, wird das Update der App automatisch geladen. Falls diese Funktion nicht aktiviert ist, werden Sie das Update manuell durchführen müssen.

6.Bitte stellen Sie sicher, dass Sie stets die neueste Version der CONTOUR Diabetes App installiert haben. Die aktuelle Version ist 1.2.0.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie den Kundendienst von Ascensia Diabetes Care unter Telefon-Nummer 044 465 83 55 kontaktieren.
Montag bis Freitag 08.00 bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 17.00 Uhr oder per E-Mail an info@ascensia.ch

Mit besten Grüssen
Ascensia Diabetes Care Switzerland AG

Wichtiger_Sicherheitshinweis_Temporaere_Abschaltung_der_Cloud_30-11-2016.pdf

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Ascensia Diabetes Care teilt mit:

Vor wenigen Wochen haben wir ein erneutes Update der CONTOUR Diabetes App auf dem Apple App Store und Google Play veröffentlicht. Wir empfehlen allen Nutzern, die App immer auf dem neusten Stand zu halten um von Verbesserungen und höherer Stabilität zu profitieren. In den letzten 12 Monaten haben wir bereits sechs Updates veröffentlicht. Warum die Updates notwendig sind und was wir unternehmen um die Kompatibilität mit verschiedenen mobilen Geräten sicherzustellen, sehen Sie unter folgendem
Link
https://www.ascensia-diabetes.ch/de/akt ... update.asp

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Neue Funktionen der "Contour Diabetes App" 06.11.2017 11:32
Die "Contour Diabetes App" ist jetzt in der neuen Version 1.4 erhältlich. Diese ermöglicht das Erstellen, Speichern und Drucken des vollständigen Blutzuckertagebuchberichts inklusive Blutzuckerwerten, Insulineinheiten, Kohlenhydraten und Aktivitäten als PDF-Datei. Oder der Bericht wird als pdf-Dokument direkt per E-Mail an den Arzt versendet.

Die erweiterte Version der "Contour Diabetes App", die als Medizinprodukt zertifiziert ist, kann so das Diabetes-Management im Alltag von Menschen mit Diabetes erleichtern: „Wir freuen uns sehr, unseren Kunden mit dem Update der ,Contour Diabetes App' zwei praktische neue Funktionen zur Verfügung stellen zu können, die das Diabetes-Management zu Hause oder beim Arztbesuch sinnvoll ergänzen und das bei gewohnt einfacher Handhabung“, sagt Frauke Althaus, Brand Managerin bei Ascensia Diabetes Care Deutschland.

Anwender haben nach Angaben von ascensia zusätzlich die Möglichkeit, die Rohdaten aller gespeicherten Diabetes-Daten der letzten 100 Tage per CSV-Export aus der Contour Diabetes App herunterzuladen, abzuspeichern und beispielsweise in eine andere kompatible Diabetes-Management-Software via "Bluetooth" einzuspeisen.