Messsystem FreeStyle Libre® von Abbott

[Paedy]

Ich beziehe die Sensoren ja von der Diabetesgesellschaft. Und die haben mir gestern gesagt, dass auch sie Lieferschwierigkeiten hätten. Ich konnte auch nur 2 Stück mitnehmen...

[Kenny]

Hoi Paedy

Ja irgendwas ist da mächtig faul bei den Kollegen. Was ich viel schlimmer finde, als Lieferschwierigkeiten zu haben ist, dass dann auch noch willkürlich Lieferungen gemacht werden (nichts gegen dich hut ), unabhängig davon wer wann bestellt hat. Und eine Informationspolitik des Grauens. Nämlich im Prinzip überhaupt keine. Keiner weiss was und keiner kann was dafür und fertig. Was ich Abbott wirklich ankreide ist, dass man nicht einmal ein Rundschreiben macht, um all die Kunden (ja, das sind wir...) anständig zu informieren. Immerhin haben die Probleme schon vor rund einem Monat begonnen. Da spürt man hald, dass die Monopolstellung voll ausgenutzt wird.

Das schlimmste was man als Unternehmen kann ist, überhaupt nicht zu informieren und die Kunden im Dunkeln und alleine zu lassen...

[hut]

Diesbezügliche Probleme mit der Firma Abbott sind leider nicht ganz unbekannt. Siehe: viewtopic.php?f=13&t=1476

[Kenny]

Diesbezügliche Probleme mit der Firma Abbott sind leider nicht ganz unbekannt. Siehe: viewtopic.php?f=13&t=1476

Hallo hut,

Ja, anscheinend überhaupt nichts gelernt in den letzten 5 Jahren !

Gemäss einem deiner letzten Posts in dem Thread bist du dir aber selber untreu geworden und Kunde von Abbott geworden

Gruss,

Kenny

[hut]

Gemäss einem deiner letzten Posts in dem Thread bist du dir aber selber untreu geworden und Kunde von Abbott geworden

Das stimmt!
Der Grund dafür:
Abbott ist mit dem FreeStyle Libre, einem kostengünstigen FGM auf den Markt gekommen und hat in dieser Sparte (bisher) keine Konkurrenz.

Die übrigen Systeme sind wesentlich kostenintensivere CGM
Jahreskosten FGM: Fr. 1'811.86
Jahreskosten CGM: Fr. 5'931.25

Da ich mit dem Produkt FreeStyle Libre sehr zufrieden bin und für mich kein ,medizinischer Grund besteht, ein CGM anzuwenden, erachte ich die Mehrkosten Gesundheitsökologisch als nicht vertretbar. Die Tatsache, dass Abbott als Firma nicht über jeden Zweifel erhaben ist (was einige CGM-Vertreiber ebenfalls nicht sind) rechtfertigt für mich die erheblichen Mehrkosten nicht.

[radies]

Bis anhin rechnete ich mit der KK nachträglich ab. Jetzt wollte ich auch das Rezept hinterlegen, und die Direktabrechnung auslösen. Das Rezept wurde durch meine Ärztin am 14.12.2019 ausgelöst, gültig ab 1.1.2020 bis 31.12.2021. Am 16.12.19 bekam ich von Abbott eine e-mail:
Herzlich willkommen!
Wir freuen uns, dass Sie sich für das FreeStyle Libre Flash Glukose Messsystem entschieden haben. Ihr behandelnder Endokrinologe / Diabetologe hat für Sie ein Rezept ausgestellt, mit welchem Sie das FreeStyle Libre Messsystem kassenvergütet beziehen können.
REZEPT HINZUFÜGEN
Nach dem Login überprüfen und vervollständigen Sie bitte die benötigten Daten.
Ihre vollständigen und korrekten Daten unterstützen uns bei der raschen Bearbeitung Ihres Rezeptes.
Bitte halten Sie für diesen Schritt Ihre Sozialversicherungsnummer, Ihre 6-stellige Rezeptnummer (siehe unten) sowie Ihr Geburtsdatum bereit.
Rezept Nr.: 000xxx
Rezept gültig ab: 2020-01-01 00:00:00
Rezept gültig bis: 2020-12-31 00:00:00
Gleichentags bekam ich einen Brief, mit der Information, dass mehrere Rezepte gleichzeitig nicht möglich seien und ich ein Rezept habe, dass noch bis zum 31.12.2021 gültig sei (Kopie des Rezepts lag bei). Sobald das Rezept verfalle, könne ich ein neues anfordern.
Die Rezeptnummern sind die gleichen.

Natürlich konnte ich dann das Rezept nicht hinzufügen.
Ich hatte den Nerv noch nicht die Hotline anzurufen. (Es kann vorkommen, dass ich mit den armen Menschen an einer Hotline ungeduldig reagiere, obwohl sie ja selten daran schuld sind, dass etwas nicht richtig funktioniert, schlecht bezahlt sind und häufig auch keine Ahnung von der Materie haben.)
Wenn Abbott derart seltsame Fehler veranstaltet, werde ich die Sensoren wohl zukünftig eher in der Apotheke beschaffen, was zwar etwas teurer ist, aber dafür sicher klappt.

[Kenny]

Heute war ich noch bei meinem Diabetologen. Leider hatte der keine Sensoren an Lager („wir warten auf die Lieferung“) ...hab denen dann auch nochmal erklärt was Sache ist. Aber nutzt ja alles nix. Mein Arzt hat Ende Woche noch irgendeine Weiterbildung...soll ihnen beste Grüsse ausrichten....

Interessanterweise verlangt die Apotheke da um die Ecke nur ca 73CHF während die bei uns vor Ort satte 92 CHF will. Mit uns kann mans ja machen...

Heute hat eine weitere Bestellung eine Lieferankündigung für ca 16.01 erhalten, bei den früheren steht immer noch 08.01 ... alle haben Status „TRK“ in der Sendungsverfolgung...

Immerhin HbA1c auf 6,5 trotz/dank Umstellung auf Freestyle Libre .....

[Kenny]

Die eine angekündigte Bestellung (aber nicht die erste sondern eine zwischenraus...) mit 7 Sensoren ist tatsächlich noch eingetroffen kurz bevor ich ein 2. Mal in der Apotheke gelandet wäre. Alle weiteren (falschen) Lieferungen hängen immer noch im System. Eventuell hat doch einer gemerkt, dass was nicht stimmen kann. Oder der „Päcklisegen“ kommt noch hinterher...


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[hut]

Abbott Diabetes Care bietet neu Webinare zu folgenden Themen an:

Webshop Bestellungen gegen Rechnung und mit Rezept:
Wie kann ich FreeStyle Libre auf www.FreeStyleLibre.ch bestellen? Wie eröffne ich ein Kundenkonto? Wie verknüpfe ich mein Rezept?
Anmeldung unter: https://app.livestorm.co/adc-ch/webshop-de

FreeStyle LibreLink App und LibreLink Up App:
Lernen Sie, wie Sie Ihre Glukosedaten mit Ihrem Smartphone einfach lesen und teilen können. Die Elemente und deren Zusammenwirken im FreeStyle Libre Ökosystem.
Anmeldung unter: https://app.livestorm.co/adc-ch/librelink-de

Weitere Details finden Sie in der angefügten Einladung:

Abbott Einladung Webinare D (3).pdf

[Herr_Koch]

Betrifft mich zwar nicht mehr. Man kann jetzt sicher unterschiedlicher Ansichten sein, wie arbeitnehmerfreundlich die Zeiten sind.